PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DEPARTEMENT FRONT OFFICE
ONLINE GUEST REVIEW TRIPADVISOR TERHADAP MINAT
MENGINAP DI HOTEL HARRIS VERTU HARMONI JAKARTA
Kualitas pelayanan sangatlah dibutuhkan untuk memenuhi kebutuhan dan
keinginan tamu agar tamu merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh pihak
hotel. HARRIS Vertu Harmoni Jakarta merupakan salah satu hotel yang mempunyai
pelayanan yang baik. Dengan adanya online guest review, membuat para tamu yang
ingin menginap mengetahui apa aja fasilitas, sarana dan prasarana yang diberikan
oleh hotel kepada tamu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya hubungan
dan pengaruh antara kualitas pelayanan dan minat menginap di Hotel HARRIS Vertu
Harmoni Jakarta.
Ketersediaan
Tidak ada salinan data
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
1641010008
Penerbit
Jakarta :
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti.,
2020