Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung Di Zona 2 Destinasi Wisata Kota Tua Jakarta
Penelitian ini menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan
Pengunjung di Zona 2 Destinasi Wisata Kota Tua Jakarta menggunakan metode
deskriptif korelasional dan pendekatan kuantitatif. Data dari 98 responden
dianalisis dengan regresi linier sederhana. Hasil menunjukkan Total Mean Kualitas
Pelayanan sebesar 4.1 (Baik) dan Total Mean Kepuasan Pengunjung sebesar
4.1 (Puas), mengindikasikan bahwa kualitas pelayanan dan fasilitas memenuhi
harapan pengunjung. Analisis regresi menunjukkan hubungan positif dan signifikan
antara kualitas pelayanan dan kepuasan pengunjung, dengan koefisien regresi
0.583, artinya setiap peningkatan satu satuan kualitas pelayanan meningkatkan
kepuasan pengunjung sebesar 0.583 satuan. Hasil uji t (t hitung = 17.57 > t tabel =
1.984) dan nilai Sig. 0.000 < 0.05 menolak H0, mengonfirmasi pengaruh signifikan
kualitas pelayanan. Koefisien determinasi (R²) sebesar 76.3% menunjukkan
bahwa 76.3% variasi kepuasan pengunjung dipengaruhi oleh kualitas pelayanan.
Penelitian merekomendasikan peningkatan kualitas pelayanan melalui perbaikan
infrastruktur dan pelatihan staf untuk meningkatkan kepuasan pengunjung dan
menarik lebih banyak wisatawan.
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah