PENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI AURA HOT…

Hotel secara umum adalah suatu bentuk bangunan, lambang, perusahaan, badan usaha akomodasi, atau perusahaan yang memberikan pelayanan kepada masyarakat umum dengan fasilitas pelayanan penginapan. Kualitas sumber daya manusia dapat memberikan dorongan kepada pelanggan untuk menjalin hubungan yang kuat dengan pihak hotel. Pemberian pelayanan yang baik kepada pelanggan oleh suatu perusahaan a…