Trisakti Institute of Tourism Library

Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
    To
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
    Lihat Lebih Banyak
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
  • Bahasa
Ditemukan 4 dari pencarian Anda melalui kata kunci: "servqual"
cover
ANALYZING VISITOR’S EXPECTATION-PERCEPTION IN VISITING MUSEUM BAHARI USING …
Komentar Bagikan
Kathleen Kurniawan

The gap exists between expected and perceived service quality at Museum Bahari.

No. Panggil
P 2015 U 068
Penerbit
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti
Deskripsi Fisik
149 hlm; ill; 29 cm; lamp;
Subjek
HISTOQUAL - museum bahari jakarta - Service Quality - SERVQUAL model
Lampiran Berkas
bab1-5kathleenkurniawan.pdf
cover
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI RESTORAN CLOUD JAK…
Komentar Bagikan
Beliana Kartikawati

Tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan dan atribut atribut pelayanan yang di prioritaskan untuk dipernaiki dan dipertahankan.

No. Panggil
P 2015 H 220
Penerbit
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti
Deskripsi Fisik
109 hlm; ill; 29 cm; lamp;
Subjek
Harapan - Keluhan Pelanggan - Restoran Cloud - servqual - Tingka kepuasan
Lampiran Berkas
bab1-5belianakartikawati.pdf
cover
PENGARUH KOMUNIKASI DALAM BAHASA MANDARIN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI FRON…
Komentar Bagikan
Julia Felicia

Hubungan komunikasi dalam bahasa Mandarin dan kualitas pelayanan di Front Office Hotel Best Western Hariston.

No. Panggil
P 2015 H 197
Penerbit
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti
Deskripsi Fisik
107 hlm; ill; 29 cm; lamp;
Subjek
kualitas pelayanan - communication - KOMUNIKASI - servqual
Lampiran Berkas
bab1-5jualiafelicia.pdf
cover
HUBUNGAN GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN GAYA KEPEMIMPINAN TRANSAKSION…
Komentar Bagikan
SAMUEL HAMONANGAN

The purpose of this study was to identify (1) to determine whether a guest of The Patra Hotel, Bali have positively perceived on the quality of services provided (2) to compare the characteristics of Transformational Leadership of the Transactional Leadership at The Patra Hotel, Bali (3) to determine relationship between Service Quality and Transformational Leadership and Transactional Leadersh…

No. Panggil
T 2013 09
Penerbit
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti
Deskripsi Fisik
101 hlm; ill; 30 cm; lamp;
Subjek
multifactor leadership questionnaire - perceived customer service quality - servqual - transactional leadership - transformational leadership
Lampiran Berkas
fulltextt1163620055.pdf