Trisakti Institute of Tourism Library
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lima elemen bauran pemasaran (marketing mix 5P), yaitu produk, harga, tempat, promosi, dan orang (people) terhadap kepuasan pengunjung di Sea World Ancol. Kepuasan pengunjung merupakan faktor penting dalam keberlanjutan destinasi wisata karena berpengaruh terhadap minat kunjungan ulang dan rekomendasi dari mulut ke mulut.