PENGARUH PERAN GUEST RELATIONS OFFICER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI FOUR …

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh peranan Guest Relations Officer (GRO) terhadap kepuasan pelanggan di Hotel Four Seasons Jakarta. Latar belakang penelitian ini adalah pentingnya peran GRO dalam industri perhotelan, di mana mereka berfungsi sebagai penghubung utama antara hotel dan tamu, serta berperan besar dalam menciptakan pengalaman yang memuaskan bagi pelanggan. Pen…

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI COLEGA COFFEE SHOP, BOGOR

Brand Image merupakan factor yang mempengaruhi pengambilan keputusan pembelian suatu produk dengan faktor – faktor yang mempengaruhi brand image. Sedangkan keputusan pembelian suatu produk sangat dipengaruhi oleh penilaian akan kalitas dari produk tersebut. Maka dari itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian.

ANALISIS PENGARUH GUEST EXPERIENCE, BRAND IMAGE DAN ELECTRONIC-WORD OF MOUTH…

Pandemi yang disebabkan olelh Covid-19 memberikan dampak negatif yang sangat besar terutama industri perhotelan di Hotel Park Regis Arion Kemang, Jakarta. Jumlah tamu dan angka okupansi di Hotel Park Regis Arion Kemang, Jakarta mengalami flulktuatif dari awal pandemi, new normal hingga sekarang. Di internet terdapat ulasan pengalaman negatif dari tamu Hotel Park Regis Arion Kemang, Jakarta…

PENGARUH PENERAPAN PROTOKOL KESEHATAN TERHADAP TINGKAT HUNIAN KAMAR LONG STAY…

Industri pariwisata saat ini mengalami dampak akibat krisis yang ditimbulkan oleh pandemi COVID-19. Namun, setelah diluncurkannya Panduan Protokol Kesehatan oleh Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor “HK.01.07/MENKES/382/2020” seluruh industri pariwisata dapat beroperasi kembali. Salah satu industri pariwisata yang bergerak di bidang akomodasi adalah Hotel The Westin Jakarta.

PENGARUH APLIKASI GUEST MOBILE CHECK-IN TERHADAP KEPUASAN TAMU DI SHERATON BA…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar dan seberapa jauh pengaruhnya dari aplikasi guest mobile check-in terhadap kepuasan tamu di Sheraton Bandung Hotel & Towers dan mengetahui cara meminimalisir complaint akibat perbedaan status kamar di aplikasi guest mobile check-in dengan fakta yang ada di hotel dari tamu ketika tamu melakukan check-in ke Sheraton Bandung Hotel & Towers.

PENGARUH INSENTIF MATERIL TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN OPERASIONAL ANANTA…

Penelitian ini bertujuan meneliti apakah insentif materil akan berpengaruh terhadap kerja karyawan Anantara Uluwatu Bali Resort & Spa

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN RECEPTIONIST TERHADAP KEPUASAN TAMU DI M…

No. Panggil

P 2017 309

Penerbit

Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti

Deskripsi Fisik

120 hlm; ill; 30 cm; lamp;

Subjek

Guest Satisfaction - Service Quality

Lampiran Berkas

fulltextM1341010282.pdf

PENGARUH ONLINE GUEST REVIEW TERHADAP KINERJA KARYAWAN DEPARTEMEN MINI CLUB D…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh online guest review terhadap kinerja karyawan departemen Mini Club di Club Mediteranee Bali Resort.

HUBUNGAN EFISIENSI KERJA GUEST RELATION OFFICER DENGAN KEPUASAN TAMU GROUP DI…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar hubungan efisiensi kerja Guest Relation Officer dengan kepuasan tamu group di Hotel Santika BSD.

PERANAN GUEST COURTESY CALL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI HOTEL ARYADUTA, JAKARTA

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji bagaimana pelaksanaan panggilan tamu courtesy dibuat oleh Departement Front Office di Hotel Aryaduta, Jakarta.