Trisakti Institute of Tourism Library
Trisakti Institute of Tourism Library
Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali merupakan salah bandara yang terletak di Provinsi Bali, Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran customer service di Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh petugas customer service terhadap kepuasan penumpang di Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali.…
Makanan dan minuman yang dijual sangat bervariasi, dan serta unik mulai dari makanan tradisional hingga makanan masa kini. Kebanyakan pengunjung M Bloc Space ini adalah Gen Z, dan mereka bisa berulang kali datang untuk membeli makanan dan minuman di M Bloc Space dalam waktu yang berbeda- beda. Dengan studi kasus ini peneliti ingin mencari tahu apakah customer experience berpegaruh terhadap…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh langsung dan tidak langsung dari variabel Kualitas Layanan (Service Quality), Kepercayaan (Trust), Kepuasan (Satisfaction), dan Loyalitas Pelanggan (Customer Loyalty). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data primer dan sekunder, termasuk observasi, kuesioner, dan studi pustaka. …
Kota Palembang yang wajib dikunjungi oleh wisatawan yaitu Taman Purbakala Kerajaan Sriwijaya (TPKS) merupakan salah satu destinasi wisata heritage yang menyimpan berbagai peninggalan Kerajaan Sriwijaya dan pusat informasi tentang Kerajaan Sriwijaya. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis model revisit decision berdasarkan customer experience melalui kepuasan sebagai variabel interv…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui media sosial marketing, tingkat kepuasan pelanggan, minat berkunjung kembali, besar pengaruh media sosial marketing, besar pengaruh tingkat kepuasan pelanggan, serta besar pengaruh media sosial marketing dan tingkat kepuasan pelanggan terhadap minat berkunjung kembali di kalangan pengunjung pameran IMBEX Jakarta. Metode penelitian yang digunakan ad…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Customer Value dan Customer Experience terhadap kepuasan dan loyalitas pengunjung di Jakabaring Sport City, Kota Palembang, sebagai destinasi wisata olahraga. Penelitian ini dilakukan dari Maret 2023 hingga Agustus 2024 dengan menggunakan metode kuantitatif dan teknik non-probability sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh …
Today digital era is evolved with many options of entertainment offered as a crowd-pleaser. One of the fastest growing entertainment sector is cinema industry with the presence of Hollywood Movie as well as strong presence of Indonesian Movie. Cinema is popular as the cheapest entertainment among other industries as because cinemas offer a different atmosphere , ambient and experience t…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) Pengaruh digital marketing terhadap customer loyalty di Starbucks Central Park Jakarta, 2) Pengaruh gaya hidup terhadap customer loyalty di Starbucks Central Park Jakarta, 3) Pengaruh digital marketing dan gaya hidup terhadap customer loyalty di Starbucks Central Park Jakarta. Penelitian skripsi ini menggunakan jenis penelitian dekriptif kuantitat…
Tren pemasaran di dunia beralih dari yang semula sepenuhnya melalui kanal konvensional (offline) menjadi kanal digital (online). Internet memiliki dampak yang sangat kuat terhadap pariwisata dan industri hospitality di Indonesia. Salah satu platform yang dapat digunakan untuk berkampanye yaitu media sosial. Instagram menjadi media sosial ketiga yang paling banyak diakses. Pemasaran digital…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah