Trisakti Institute of Tourism Library
Tujuan dari penelitian ini adalah utuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Toko Tauco Cap Meong Cianjur, Untuk mengetahui kualitas pelayanan yang diterapkan di toko Tauco Cap Meong Cianjur dan untuk mengetahui faktor yang paling mempengaruhi kepuasan pelanggan di toko Tauco Cap Meong Cianjur.