Trisakti Institute of Tourism Library
Tujuan dalam penelitian ini adalah: untuk mengetahui kualitas pelayanan yang ada di Starbucks Veteran Jakarta Selatan, untuk mengetahui kepuasan pelanggan yang ada di Starbucks Veteran Jakarta Selatan dan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Starbucks Veteran Jakarta Selatan. Metode penelitian ini menggunakan metode desktiptif kuanti…
Permasalahan leisure time memberikan perubahan terhadap gaya hidup seseorang. Salah satunya adalah gaya hidup tentang budaya minum kopi. Budaya minum kopi pada zaman sekarang tidak hanya terletak pada kebutuhan meminum kopi semata tetapi kopi sudah masuk kedalam ranah gaya hidup dengan varian kopi sekaligus menawarkan tempat yang berkelas sehingga harganya cenderung lebih mahal. Budaya memi…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk Mengetahui tanggapan pelanggan terhadap kualitas pelayanan di Starbucks Coffee Pantai Indah Kapuk, mengetahui tingkat kepuasan pelanggan di Starbucks Coffee Pantai Indah Kapuk, serta mengetahui apakah kualitas pelayanan dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan di Starbucks Coffee Pantai Indah Kapuk.
the elements of the Marketing Mix which is the most dominant against the arrival of Starbucks Coffee customer in Djakarta Theatre.
pelayanan merupakan faktor yang sangat menentukan dalam mendatangkan keuntungan selain dari makanan dan minuman yang disediakan oleh pihak restoran atau kedai kopi
penjualan secara cepat dan promosi penjualan memiliki tujuan lain yaitu agar pelanggan melakukan pembelian kembali (repurchase) dan pembelian ulang (repeat purchase), yang dimana repurchase dan repeat purchase adalah indicator penting dalam teori loyalitas.
THE INFLUENCE OF MARKETING MIX ( 4P ) TO CUSTOMER SATISFACTION OF STARBUCKS COFFEE SUMMARECON MALL SERPONG