Trisakti Institute of Tourism Library
Perkembangan sektor kepariwisataan menjadikan persaingan bisnis perjalanan wisata semakin ketat dan dinamis. Selain itu hadirnya Online Travel Agency (OTA) membawa trend baru bisnis perjalanan wisata yang menjadi tantangan bagi Biro Perjalanan Wisata konvensional untuk meningkatkan layanan dan memiliki strategi untuk Keberlangsungan Bisnisnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap peng…