PENGARUH KOMPETENSI KARYAWAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI PT MULTI TOURS JA…

Berdasarkan indikator dasar dari karyawan yang berkualitas dari Booklet ASEAN MRA - TP tahun 2012, menyebutkan bahwa kualitas karyawan memiliki peranan penting dengan kualitas pelayanan yang diberikan. Oleh karena itu, peneliti melakukan penelitian ini dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh dari Kompetensi Karyawan (X) terhadap Kualitas Pelayanan (Y). Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak…