Trisakti Institute of Tourism Library
Hotel Sari Pacific Jakarta adalah salah satu hotel bintang lima yang terletak di daerah Thamrin, Jakarta Pusat yang berdiri pada tanggal 7 November 1976. Hotel Sari Pacific Jakarta terdiri dari berbagai jenis kamar seperti Grand Deluxe Room, Standard Room, Deluxe Room, Pacific Room, Jakarta Suite, dan Sari Suite. Hotel Sari Pacific Jakarta dalam menjalankan operasi hotel tidak dapat dilepaskan …
Sektor pariwisata merupakan salah satu sektor yang berkontribusi besar dalam penerimaan devisa negara. Salah satu faktor penunjang pariwisata adalah hotel sebagai penyedia akomodasi bagi wisatawan. Kepuasan dan loyalitas pelanggan merupakan salah satu faktor yang penting dalam operasional hotel. Perwujudan efisiensi pelayanan merupakan salah satu cara mewujudkan kepuasan dan loyalitas pelanggan…
Prakerin merupakan program sekolah tinggi vokasi yang memberikan kesempatan bagi siswa/i-nya untuk mendapatkan pengalaman kerja secara langsung di dunia industri. Prakerin memberikan tambahan pengetahuan dan keterampilan untuk mengembangkan siswa/i di bidang yang diminati. Pertimbangan untuk memilih bidang yang akan dikuasai dalam program prakerin didorong oleh beberapa faktor. Beberapa diantar…
Pelatihan kerja sangat diperlukan bagi para karyawan untuk menghasilkan kinerja yang maksimal. Salah satu faktor penting untuk meningkatkan kinerja karyawan pada bagian khususnya operasional yaitu karyawan harus diberikan pelatihan kerja secara rutin dan berkala. Apabila pelatihan kerja diberikan secara rutin dan berkala maka dapat memberikan performa kerja karyawan yang memuaskan kepada s…
Tujuan dari pelaksanaan penelitian ini adalah untuk menganalisa hubungan kinerja karyawan departemen Front Office terhadap kepuasan tamu di hotel Grand Tjokro Jakarta. Penelitian dilaksanakan pada bulan November, dilanjutkan dengan merangkum dan menghitung data di bulan Desember sampai Januari.