Trisakti Institute of Tourism Library
Kepuasan kerja karyawan sangatlah berpengaruh terhadap output yang dihasilkan, yaitu pelayanan terhadap pelanggan. Oleh karena itu, pemberdayaan dari perusahaan memegang sebagian besar dari pada penyebab puas atau tidaknya karyawan dalam pekerjaannya. Uji validitas, reliabilitas, mean, regresi linear sederhana, determinasi, korelasi dan juga hipotesis digunakan dalam menentukan apakah ad…
bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh dan berapa besar pengaruh kinerja front desk agent terhadap kepuasan tamu di Hotel Lemeridien Jakarta
Hotel Ibis Bandung Trans Studio merupakan salah satu budget hotel di kota Bandung dan sebagai budget hotel pelayanan yang diberikan terkhususnya pada bagian Front Office tetap mempertahankan standar pelayanan yang telah ada dengan tujuan untuk memberikan kepuasan bagi pelanggan yang ada.
Manfaat yang dapat diperoleh dari studi ini, bagi mahasiswa adalah untuk memperkaya pengetahuan mengenai komunikasi sebelum melakukan penelitian maupun setelah memasuki dunia kerja, sedangkan bagi departemen yang terkait adalah hasil penelitian ini dapat menjadi bahan pertimbangan dalam melakukan komunikasi dimasa yang akan datang.
Iklim komunikasi yang dapat menghubungkan, mengatur dan membina lingkungan organisasi itu menyangkut struktur dan fungsi organisasi, dalam suatu hubungan antara anggotanya, proses informasi dan proses pengorganisasian serta budaya organisasi tersebut.