Trisakti Institute of Tourism Library
Keberhasilan suatu hotel dalam mencapai tujuan tidak lepas dari faktor utamanya yaitu peran Sumber Daya Manusia (SDM). Pada masa ini, hotel sangat membutuhkan SDM yang dapat beradaptasi, tangkas, sangat berkomitmen pada organisasi, cekatan, tertib dengan aturan, dan mampu berkinerja secara efektif. Pengelolaan SDM yang baik dapat memberikan keuntungan bagi hotel. Tujuan penelitian yang aka…
Latar belakang penelitian ini terkait keberlangsungan badan organisasi unit industri perhotelan di Hotel Anara Airport dibawah kepemilikan Badan Usaha Milik Negara yang terletak di Terminal 3 Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta, tepatnya di area keberangkatan dan kedatangan maskapai penerbangan internasional. Hotel beroperasi sejak Januari 2021, penelitian bertujuan menganalisis adany…
Setiap organisasi tentunya memiliki tujuan tertentu, dan berupaya untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Dalam upaya mencapai tujuan organisasi, maka diperlukan landasan-landasan yang kuat, serta pihak pimpinan untuk turut aktif memberi contoh dalam tindakan, maka hal ini diharapkan bagi cepat membentuk karakter karyawan sesuai dengan budaya organisasi yang diinginkan.
Balai Sidang Jakarta Convention Center adalah sebuah gedung MICE yang terletak di Jakarta Pusat. Sebagai sebuah perusahaan yang bergerak dibidang jasa pelayanan, idealnya memiliki karyawan dengan kinerja tinggi, mempunyai daya tanggap (responsive) yang baik, mampu bersikap empati kepada klien-klien nya, bisa diandalkan, bersikap professional dan lainnya. Akan tetapi kondisi aktual diperusa…
Dalam SDM, manusia dijadikan sebagai subjek dalam cari hal baru yang bisa menjadi sumber peningkatan kemampuan manusia. Salah satu aspek baru yang diungkap mengenai manusia ialah OCB (Organizational Citizenship Behavior) atau perilaku kewargaan karyawan. Di sisi lain, pada peningkatan kinerja karyawan supaya bisa berdaya saing kuat yakni kemampuan pemimpin guna menggerakkan serta memberday…
Penelitian ini dilakukan pada Ra Premiere Simatupang yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja, budaya organisasi dan pengembangan karyawan terhadap retensi karyawan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif korelasional dengan pendekatan kuantitatif. Data didapatkan dengan menyebarkan kuesioner kepada 78 karyawan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi pegawai mengenai budaya organisasi di Genki Sushi Jakarta, untuk mengetahui persepsi pegawai mengenai kualitas pelayanan di Genki Sushi Jakarta, dan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh budaya organisasi terhadapkualitas pelayanan di Genki Sushi Jakarta.