Trisakti Institute of Tourism Library
Pemasaran Digital sudah menjadi tren terbaru dalam kegiatan promosi yang digunakan industry perhotelan untuk meningkatkan minat beli masyarakat.
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh dari Pelatihan dan Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan. Hal tersebut dilakukan untuk mengetahui bagaimana kinerja karyawan Hotel RA Premiere Simatupang Jakarta dapat memberikan kinerja yang ada selama bekerja. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dan sampel jenuh. Jumlah sampel yang ada dalam penelitian ini berjumlah…
Pelayanan yang baik dalam suatu perusahaan barang ataupun jasa merupakan salah satu aspek yang sangat penting. Pelayanan yang diberikan kepada pelanggan yang melebihi apa yang diharapkan oleh pelanggan akan membuat pelanggan merasa lebih puas dan akan selalu membuat pelanggan untuk kembali datang. Untuk itu pengaruh kinerja dan motivasi karyawan concierge terhadap kesetiaaan pelanggan sanga…
Kamar hotel dengan konsep kapsul mulai diminati di industri pariwisata Indonesia karena menyajikan keunikan. Kamar kapsul menjadi keunikan tersendiri bagi industri pariwisata di Indonesia dan juga mulai digemari kalangan personal. Kamar kapsul juga kian banyak digunakan di berbagai tempat penginapan dan apartemen Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi konsumen terhadap …
Perubahan lingkungan saat ini yang terdampak dari pandemi COVID-19 mempengaruhi sejumlah industri di dunia, termasuk di Indonesia yang salah satunya adalah industri perhotelan yang sangat menurun mulai dari awal pandemi terjadi hingga saat ini. Dimana hal tersebut dapat mempengaruhi lingkungan sekitar dan dapat menyebabkan tingkat ketidakpastian lingkungan pada hotel berubah yang dapat berd…
Penurunan tingkat kunjungan wisatawan lokal dan mancanegara akibat pandemi COVID-19 berdampak pada rendahnya tingkat hunian hotel selama tahun 2020. Guna mempertahankan eksistensi pada industri akomodasi, hotel perlu mempertimbangkan perubahan pada perilaku wisatawan dalam menjalani proses pengambilan keputusan pembelian yang tentunya berbeda dengan masa sebelum pandemi. Penelitian ini ber…
Hotel merupakan salah satu faktor pendukung perekonomian di Indonesia dalam sektor industri pariwisata agar meningkatkan kinerja karyawan agar kualitas individu dapat berkembang karena dalam sektor ini jika turnover karyawan. Upaya meningkatkan kinerja karyawan pihak sumber daya manusia memberikan program pengembangan karir. Sehingga penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara pen…
COVID-19 adalah penyakit yang disebabkan oleh virus severe acute respiratory syndrome coronavirus 2 (SARS-CoV-2). COVID-19 dapat menyebabkan gangguan sistem pernapasan, mulai dari gejala yang ringan seperti flu, hingga infeksi paru-paru, seperti pneumonia. Kasus ini pertama kali muncul di Indonesia pada 2 Maret 2020 dan mengalami peningkatan menjadi 262.022 kasus. Persatuan Hotel dan Restauran …
Penelitian ini menyelidiki persepsi pimpinan hotel terhadap ketidakpastian lingkungan, kreativitas organisasi, dan kinerja hotel, serta bertujuan untuk mencari tahu pengaruh ketidakpastian lingkungan dan kreativitas organisasi terhadap kinerja hotel bintang 3,4 dan 5 di Indonesia pada masa pandemi Covid-19. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitaif dan teknik probability sampling…
Penelitian ini bertujuan mengetahui bagaimana persepsi pemimpin hotel terhadap ketidakpastian lingkungan, manajemen krisis dan kinerja di hotel bintang 3,4,5, mengetahui pengaruh ketidakpastian lingkungan terhadap kinerja hotel, serta mengetahui seberapa besar pengaruh manajemen krisis sebagai moderator terhadap ketidakpastian lingkungan dan kinerja hotel. Penelitian ini dilakukan di hotel berb…