Trisakti Institute of Tourism Library
Pangan adalah salah satu bagian terpenting dalam kebutuhan hidup manusia. Kesadaran masyarakat akan kesehatan mereka berpengaruh kepada munculnya berbagai macam pola hidup makan sehat karena masyarakat mulai menyadari pentingnya memperhatikan makanan yang mereka konsumsi dan gizi yang terkandung di dalamnya untuk menjaga kesehatan tubuh mereka.
Bisnis Food & Beverage tentu sudah tidak asing lagi di kalangan masyarakat sekarang karena peluang untuk menghasilkan keuntungan sangatlah besar. Terlebih lagi usaha seperti Cafe dan coffee shop yang sedang banyak digandrungi anak muda.
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan Kualitas pelayanan dirasakan oleh pelangganya dengan tujuan penelitian mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan.
Di era modern saat ini, usaha restaurant di bidang Food and Beverages baik kecil maupun besar terus berkembang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Aprez Cafe merupakan cafe yang menawarkan konsep makanan trasional dan barat dari seluruh penjuru dunia. Aprez Cafe membuka beberapa cabang. Dalam pengelolaannya Aprez Cafe tidak bisa lepas dari peran pelayanan kepada pelanggan.
The Seminyak Beach Resort & Spa adalah salah satu hotel bintang lima di Bali. Penyempurnaaan kualitas pelayanan kepada tamu hotel dan resor merupakan komponen terkuat dalam menerapkan standar dan kualitas suatu resor karena semakin baiknya kualitas pelayanan suatu resor, semakin baik juga kepuasan yang didapati tamu. Kepuasan pelanggan menurut Tjiptono (2008) adalah “terwujudnya kepuasan…
Sebagai salah satu penggerak sektor pariwisata dunia, pekembangan sektor pariwisata di Indonesia semakin terlihat signifikan. Hal ini dikarenakan sektor pariwisata adalah sektor bisnis yang menguntungkan bukan hanya untuk pemerintah, tetapi juga perusahaan swasta dan masyarakat Indonesia.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan di Nusa Burger Rice Bowl dan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Nusa Burger Rice Bowl.
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh kualitas makanan, harga, dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan Sour Sally Puri Indah Mall.
Perkembangan ilmu dan teknologi informasi menyebabkan perubahan pola dan cara konsumsi masyarakat. Di masa ini kebanyakan masyarakat yang berada di kota-kota besar sibuk dengan kegiatan dan rutinitas sehari-hari yang menyebabkan kebutuhan akan makanan dan minuman yang penyajian nya singkat semakin bertambah.