Trisakti Institute of Tourism Library
Tujuan pada penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pengunjung terhadap loyalitas pengunjung pengguna kartu Jakcard sebagai metode pembayaran di Kebun Binatang Ragunan DKI Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode asosiatif kausal dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sample yang digunakan pada penelitian ini adalah non-probability sam…
Museum Joang 45 merupakan sebuah destinasi wisata sejarah yang berada di Jakarta. Museum ini kental akan sejarah, mulai dari bangunan dari museum tersebut hingga pada koleksi-koleksi yang ditampilkan. Museum tersebut juga merupakan tempat di mana perjuangan untuk mencapai dan mempertahankan kemerdekaan Republik Indonesia. Museum Joang 45 sebagai destinasi wisata juga tidak dapat terlepas d…
Kualitas pelayanan adalah salah satu aspek penting dalam suatu restaurant dan salah satu aspek yang mampu mendatangkan pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Babooji Restaurant. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan cara menyebarkan kuesioner kepada para 91 pelanggan Babooji R…
Uptown Brew adalah sebuah kedai kopi yang didirikan pada tahun 2017 yang berlokasi di Ruko Colombus, Jl. Green Lake City Boulevard, RT.003/RW.009, Petir, Cipondoh, Tangerang City, Banten 15147. Kualitas pelayanan merupakan kunci utama kesuksesan suatu kedai kopi. Semakin baik kualitas pelayanan yang diberikan kepada konsumen maka kepuasan konsumen akan meningkat dan konsumen akan berkunjung kem…
Perkembangan toko e-commerce Indonesia mengalami kenaikan yang cukup signifikan. Maka dari itu banyak bermunculan berbagai jeni toko online yang memiliki berbagai macam konsep yang unik dan baru untuk menarik perhatian pelanggan. Persaingan dalam usaha e-commerce sangatlah ketat, sehingga membuat para wirausahawan dalam bisnis online sangat teliti untuk memikirkan strategi agar konsumen dapat d…
Kualitas pelayanan sangat berpengaruh terhadap kepuasan yang dirasakan oleh seorang pelanggan yang berkunjung di suatu perusahaan bisnis, perusahaan perlu memerhatikan dan meningkatkan berbagai faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan agar pelanggan mempunyai loyalitas terhadap perusahaan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui upaya Seulawah Coffee dalam memberikan pelayanan ter…
Penelitian ini dilakukan di Biro Perjalanan Wisata yang bernama Sahabat Tour & Travel karena merupakan Biro Perjalanan yang memiliki program Umroh dan Haji. Lokasi Sahabat Tour merupakan kawasan yang sangat strategis untuk membuka peluang usaha Biro Perjalanan, dikarenakan lokasi nya yg dekat dengan beberapa sekolah – sekolah yang memiliki program perjalanan wisata bersama murid – muridnya …
Restoran Daiwan Delicious Food merupakan restoran yang menyajikan masakan Taiwan yang terletak di Gading Serpong, Tangerang. Kualitas pelayanan di Restoran Daiwan Delicious Food Gading Serpong menujukan bahwa tamu sangat puas saat di layanin oleh pramusaji restoran Daiwan Delicious Food Gading Serpong banyak yang menunjukan bahwa para tamu meraskan pelayanan restoran Daiwan bersikap ramah…