Trisakti Institute of Tourism Library
Di era ini, perkembangan industri dalam sektor jasa berlomba– lomba untuk memperbaiki kualitas layanan melalui kinerja karyawan agar produk dan jasa tetap diminati oleh para konsumen.
Wabah penyakit COVID-19 adalah salah satu pandemi yang mengguncang masyarakat dunia. Berbagai aktivitas perekonomian mulai dari sektor pariwisata hingga perdagangan pun terkena dampak yang besar.
Seluruh perusahaan bisnis sektor minuman ini sedang menghadapi perkembangan. Dengan semakin berkembang pesatnya jumlah perdagangan di Indonesia. Merupakan suatu tantangan bagi seluruh pengusaha food and beverage untuk dapat bersaing.
Penelitian ini dilakukan untuk mencari tahu gaya kepemimpinan dari seorang manajer kantor depan di Jambuluwuk Malioboro Hotel Yogjakarta yang menitikberatkan pada pengaruhnya terhadap kinerja karyawan kantor depan Jambuluwuk Malioboro Hotel Yogyakarta.
Dalam industri perhotelan yang berorientasi kepada pelayanan atau „service’ kepada para tamunya, maka sumber daya yang paling banyak dibutuhkan adalah sumber daya manusia
Rendahnya kinerja karyawan dapat berdampak pada suatu perusahaan. Memiliki Sumber Daya Manusia yang baik merupakan hal yang sangat diharapkan oleh setiap perusahaan. Banyak hal yang dapat menunjang hal tersebut dapat tercapai.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui 1) Kapasitas pemimpin memotivasi di Sheraton Belitung Resort, 2) Kinerja karyawan di Sheraton Belitung Resort, 3) Pengaruh kapasitas pemimpin memotivasi terhadap kinerja karyawan di Sheraton Belitung Resort.
Perusahaan membutuhkan SDM yang layak sehingga mampu mempersiapkan diri dengan menyediakan dan mempergunakan SDM yang terbaik. Peran penting untuk pemimpin menerapkan gaya kepemimpinan yang benar untuk membimbing karyawan.
Pada era modern sekarang ini perkembangan bisnis di Indonesia sangat pesat dan persaingan semakin kompetitif. Beragamnya bisnis moderen tersebut menjadikan alternatif atau pilihan bagi konsumen atas pemenuhan suatu kebutuhan dan keingina mereka.
Tujuan diterapkannya SOP sangat penting bagi perusahaan supaya dapat berjalan dengan lancar dan sesuai dengan prosedur. Terutama keterkaitannya dengan kinerja karyawan.