Trisakti Institute of Tourism Library
Problematika yang peneliti hadapi ketika berada di lapangan, terdapat beberapa individu yang tidak disiplin terhadap pekerjaan. Berdasarkan kasus tersebut, dapat dikatakan bahwa komitmen karyawan sangatlah kurang. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Person Organization Fit terhadap kepuasan kerja di Swiss-Belresort Dago Heritage. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) motivasi kerja karyawan terhadap kinerja karyawan front office department Hotel Tentrem Semarang, (2) kinerja karyawan front office department Hotel Tentrem Semarang, dan (3) seberapa besar pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan front office department Hotel Tentrem Semarang. Metode penelitiannya adalah analisis deskriptif kua…
Hotel merupakan salah satu perusahaan jasa yang kini cukup menjanjikan dalam bidang jasa yang mengedepankan fasilitas dan lokasi bagi para konsumennya. Fasillitas adalah sarana yang sifatnya mempermudah konsumen untuk melakukan aktivitas, dan lokasi yang memudahkan konsumen untuk mendapatkan akses terhadap hotel tersebut dengan mudah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa …
Di Setiap industri perhotelan memerlukan sumber daya manusia yang kompeten dan memiliki hati yang selalu siap untuk melayani dalam setiap tugas yang mereka jalankan, untuk mencapai hal tersebut diperlukan adanya dorongan dari dalam diri dan rasa keterikatan antara karyawan dengan perusahaan tempat dimana ia bekerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh employee engagement terhadap…
Semenjak adanya pandemic COVID-19 kondisi bisnis perhotelan mengalami penurunan yang cukup drastis dengan adanya penurunan tingkat occupancy pada hotel setiap harinya. Maka dari itu penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana presepsi konsumen terhadap kesehatan dan strategi marketing mix yang diberlakukan hotel dan mengetahui bagaimana keadaan kinerja hotel pada masa pandemi …
Persaingan di industry perhotelan semakin ketat, kinerja karyawan tidak bisa hanya dilihat dari seseorang melakukan kerjanya dengan baik atau tidak, tetapi juga dapat dilihat dari kemampuannya kepribadiannya dan juga menjalin hubungan dengan lingkungan sosialnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kecerdasan emosional trainee di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta, mengetahui kiner…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ketidakpastian lingkungan selama pandemi COVID-19 terhadap kinerja hotel di Hotel Ibis Yogyakarta. Dalam penelitian ini menggunakan sampel sebaganyak 88 responden metode yang digunakan untuk pengambilan sampel adalah metode Probability Sampling. Jenis responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan atau tamu yang mengin…
Merebaknya pandemi Covid 19 atau sebelumnya dikenal sebagai Wuhan Corona Virus mengakibatkan tumbangnya sector perekonomian di berbagai negara termasuk Indonesia. Di negara Indonesia, salah satu industry yang paling terkena dampaknya adalah industry pariwisata, termasuk industry perhotelan. Bimbel Lavender adalah pelanggan tetap yang setiap tahunnya menjadikan Hotel Santika Depok sebagai tempat…
The hospitality industry as we know it is a business field that not only offers accommodation but also services, therefore the role of employees is very important in this industry. Performance performed by employees can determine whether or not a business is good, especially in the hotel industry. This study aimed to determine the effect of Job Enlargement on employees’ job performanc…
Food and Beverages Departement, termasuk departemen yang sangat penting sebab dapat menghasilkan atau mendatangkan keuntungan. Tamu yang tinggal dihotel tidak saja memerlukan tempat tidur (kamar) tetapi memerlukan makanan dan minuman yang dilayani oleh bagian tata hidang atau F & B Service. Yang dimaksud dengan tata hidang adalah bagian yang mempunyai tugas pokok untuk menyiapkan dan menya…