Trisakti Institute of Tourism Library
Trisakti Institute of Tourism Library
Pertumbuhan penduduk yang semakin meningkat menyebabkan kebutuhan yang meningkat pula terutama kebutuhan pangan. Semakin berkembangnya masyarakat modern seringkali dikaitkan dengan mobilitas masyarakat yang semakin tinggi dan aktivitas kerja yang sibuk membuat semakin banyak para pekerja menghabiskan waktu di luar rumah. Hal ini menyebabkan kebanyakan orang tidak mempunyai waktu untuk dap…
Starbucks Reserve adalah sebuah perusahan coffee yang sedang berkembang di Indonesia, di awali dengan membuka gerai Starbucks Coffee kini perusahan tersebut berkembang dengan membuka Starbucks Reserve dimana memiliki kualitas produk yang premium dan lain dari perusahaan lainnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh servicescape terhadap kepuasan konsumen di Starbucks Rese…
Restoran Dapur Kirana merupakan tempat makan yang menghasilkan dan menjual aneka produk makanan Indonesia yang akan dikunjungi oleh para pelanggan tersebut yang bertujuan ingin memenuhi kebutuhan utamanya.
Warunk Upnormal didirikan oleh Citarasa Prima Group (CRP Group) sejak Juni 2014 dengan pencetus pertama bernama Rex Marindo. merupakan cafe yang mengusung konsep warkop Indomie namun hadir dengan nuansa modern baik dari sisi desain interior maupun pelayanannya. Warunk Upnormal mermiliki prospek café yang sangat bagus di era globalisasi ini. Adanya bisnis ini yang tak lepas dari fasilitas…
Hotel merupakan sebuah perusahaan atau bangunan yang menyediakan fasilitas pelayanan kamar untuk menginap serta pelayanan jasa lainnya untuk masyarakat umum. Banyaknya pesaing pada bidang perhotelan membuat para pebisnis hotel harus memberikan kualitas pelayanan serta fasilitas yang baik sebagai faktor penunjang kepuasan pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis bent…
Di era 4.0 banyak pelaku bisnis berjualan melalui aplikasi online, seperti Instagram. Akibat tingginya minat konsumen membuat mereka harus memperhatikan kualitas produk. Kualitas produk merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dan akan menjadi masalah jika pelaku bisnis tidak memperhatikan aspek-aspek yang ada pada kualitas produk.
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan bisnis kuliner yang sangat cepat dan semakin digemarinya pemesanan melalui online, membuat pemesanan makanan melalui Gofood sangat digemari oleh masyarakat Indonesia. Tujuan dari penelitian iniadalah untuk menganalisis bentuk pengaruh dari kualitas layanan yang diberikan olehGofood terhadap kepuasan pelanggan yang dalam penelitian ini adalah mah…
Standar pelayanan merupakan faktor penting dalam kepuasan konsumen. Jika standar pelayanan yang ditawarkan sesuai dengan harapan konsumen maka akan memberikan kesan positif dan rasa puas. Kepuasan konsumen muncul dari perasaan pelayanan yang didapatkan sesuai atau bahkan melebihi harapan. Maka dari itu tujuan dalam penelitian ini untuk mengetahui pendapat konsumen mengenai standar pelayanan dan…
Sebuah restoran untuk dapat memenangkan persaingan dan mempertahankan usahanya, tidak hanya terletak pada kualitas produk yang ditawarkan melainkan juga bergantung terhadap kualitas pelayanan yang di berikan. Dengan memberikan kualitas pelayanan yang baik maka kepuasan pelanggan yang merupakan elemen penting bagi restoran untuk mempertahankan usahanya pun akan menghasilkan respon yang baik.
Dalam bisnis restoran, kualitas makanan merupakan faktor penting dalam kepuasan pelanggan. Jika kualitas makanan yang diberikan sesuai dengan harapan pelanggan, maka akan memberikan kesan positif dan rasa puas bagi pelanggan. Kepuasan pelanggan muncul dari perasaan bahwa makanan yang disajikan sesuai atau bahkan melebihi harapannya. Maka dari itu tujuan penelitian ini untuk mengetahui kual…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah