Trisakti Institute of Tourism Library
Bumi Perkemahan Cibubur adalah destinasi wisata berbasis minat khusus di Kawasan Jakarta Timur yang menawarkan berbagai aktivitas rekreasi dan perkemahan. Dalam upaya mempertahankan keberlanjutan, pengelola perlu memastikan kualitas fasilitas dan pelayanan yang baik agar minat pengunjung untuk kembali tetap tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas fasilitas dan kuali…
Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengguna KRL tujuan Stasiun Pondok Ranji. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif, sampel dalam penelitian ini melibatkan 100 responden pengguna Kereta Rel Listrik tujuan Stasiun Pondok Ranji. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan Skala Likert yang telah diuji validitas dan …
Sebagai destinasi wisata, Taman Tebet Eco Park menawarkan berbagai fasilitas dan keindahan alam yang menarik. Namun, menurut beberapa ulasan terkait pengalaman pengunjung, terdapat permasalahan terkait fasilitas dan pelayanan yang dapat mempengaruhi kepuasan wisatawan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh fasilitas dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan wisatawan d…
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Fasilitas secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat kunjung ulang dengan nilai uji t 4,084. (2) Kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat kunjung ulang dengan nilai uji t 4,761. (3) Fasilitas dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap minat kunjung ulang dengan nilai uji f 70.190. B…
Usaha kopi sedang meningkat pesat, sehingga beberapa strategi digunakan untuk menarik konsumen. Kedai Kopi Starbucks Pantai Indah Kapuk menggunakan barista sebagai pelayanan jasa. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan di Kedai Kopi Starbucks Pantai Indah Kapuk Jakarta Utara, bagaimana minat beli di Kedai Kopi Starbucks Pantai Indah Kapuk Jakarta Utara, da…
Kebutuhan manusia berupa makanan dan minuman dapat diperoleh dengan cara memasak ataupun membelinya. Salah satu yang sangat diminati oleh masyarakat adalah kopi. Kopi di Indonesia memiliki sejarah panjang dan memiliki peranan penting bagi pertumbuhan perekonomian masyarakat di Indonesia. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui komunikasi pemasaran, kualitas pelayanan dan kepuasan pe…
Penelitian ini mengeksplorasi pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas makanan terhadap tingkat kepuasan konsumen di Elise Dining, menggambarkan peran penting kedua faktor tersebut dalam membentuk pengalaman gastronomi yang memuaskan. Berdasarkan hasil olah data dan pembahasan penelitian, maka kesimpulan akhir dari penelitian ini menunjukkan bahwa Elise Dining menunjukkan dedikasi yang …
Kesadaran masyarakat untuk penggunaan transportasi umum saat ini terbilang masih rendah hal ini disebabkan masyarakat menilai keamanan dan keselamatan penumpang masih kurang diperhatikan. Oleh karena itu, masyarakat lebih memilih menggunakan kendaraan pribadi, selain faktor keamanan, faktor lainnya seperti lebih menghemat biaya pengeluaran dan lebih cepat sampai tujuan. Dampak dari masih …
Penelitian ini membahas pertumbuhan 10 provinsi teratas dengan jumlah industri perhotelan tertinggi di Indonesia pada tahun 2022. Peningkatan jumlah pendirian hotel di provinsi-provinsi tersebut disebabkan oleh penurunan kasus COVID-19 dan pelonggaran Pembatasan Sosial Berskala Besar. Kebijakan (PSBB) yang menyebabkan aktivitas wisatawan meningkat. Meskipun industri perhotelan mengalami pe…