Trisakti Institute of Tourism Library
Kinerja karyawan sangat penting bagi perkembangan perusahaan, terutama di industi perhotelan. Dengan adanya perkembangan pada industri perhotelan maka hotel dituntut untuk kompetitif, hotel harus mencapai kepuasan pelanggan melalui strategi yang efektif dan layanan berkualitas, yang pada akhirnya akan mendukung loyalitas dan keberlanjutan bisnis. Dalam hal ini, karyawan sales di Hotel Artotel T…
Industri pariwisata yang berkembang pesat di Indonesia, khususnya di Banyuwangi, meningkatkan kebutuhan hotel berbintang untuk menawarkan pengunjung tidak hanya tempat tinggal yang nyaman tetapi juga pengalaman layanan yang luar biasa. Kinerja karyawan hotel sangat penting untuk mencapai hal ini. Faktor-faktor seperti disiplin kerja, pengawasan, dan motivasi sangat penting. Penelitian ini …
Kinerja karyawan tidak bisa dianggap remeh karena disetiap tempat membutuhkan kinerja yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pemikiran pelanggan terhadap kinerja karyawan dan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas kinerja karyawan terhadap kepuasan pelanggan di The Tribrata Darmawangsa. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kuantitatif, Popul…
Kinerja karyawan atau bellboy dalam organsisasi dapat menjadi keunggulan bersaing. Tentunya keunggulan ini tidak akan berarti tanpa adanya dukungan dari sumber daya manusia yang dimiliki. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana kinerja karyawan, bagaimana kepuasan pelanggan, dan bagaimana Pengaruh Kinerja Karyawan Bellboy Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Hotel Episode Gading Serpo…
Kinerja karyawan atau bellboy dalam organsisasi dapat menjadi keunggulan bersaing. Tentunya keunggulan ini tidak akan berarti tanpa adanya dukungan dari sumber daya manusia yang dimiliki. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana kinerja karyawan, bagaimana kepuasan pelanggan, dan bagaimana Pengaruh Kinerja Karyawan Bellboy Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Hotel Episode Gading Serpo…
Kafe telah menjadi bagian penting dari kehidupan sehari-hari masyarakat, perkembangan kafe di Indonesia semakin pesat seiring dengan meningkatnya minat budaya kopi dan kafein. Starbucks Coffee adalah kedai kopi asal Amerika yang diminati masyarakat Indonesia. Kehadirannya di Indonesia mendapatkan sambutan yang positif. Lantas bagaimana cara Starbucks Coffee menata karyawan ditengah maraknya ka…
Kota Depok merupakan kota yang berbatasan langsung dengan Daerah Khusus Ibu Jakarta mempunyai hotel yang sangat banyak jumlahnya. Sehingga untuk mendapatkan tamu, ada beberapa cara hotel untuk menarik calon tamu untuk menginap mulai memberikan diskon, memberikan fasilitas lebih atau juga menjaga kualitas pelayanan hotel agar tamu yang datang akan menjadi pelanggan setia yang akan kembali lagi u…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja dan pelatihan kerja karyawan terhadap kinerja karyawan. Hal ini diperlukan untuk mengetahui bagaimana Hotel RA Premiere Simatupang membangun kinerja karyawannya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan prosedur penarikan sampel Simple Random Sampling. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelit…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pemimpin perjalanan wisata terhadap minat pembelian kembali paket wisata di Nuartha Tours. Penelitian ini dilakukan menggunakan kuantitatif deskriptif, dengan jumlah data sebanyak 100 responden yang merupakan klien Nuartha Tours.
Setiap organisasi tentunya memiliki tujuan tertentu, dan berupaya untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Dalam upaya mencapai tujuan organisasi, maka diperlukan landasan-landasan yang kuat, serta pihak pimpinan untuk turut aktif memberi contoh dalam tindakan, maka hal ini diharapkan bagi cepat membentuk karakter karyawan sesuai dengan budaya organisasi yang diinginkan.