Trisakti Institute of Tourism Library
Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali merupakan salah bandara yang terletak di Provinsi Bali, Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran customer service di Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh petugas customer service terhadap kepuasan penumpang di Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali.…
Berkembangnya bisnis coffee shop yang terjadi saat ini, mengakibatkan daya saing bisnis ini juga semakin tinggi. Sehingga para pemilik coffee shop dituntut harus lebih berinovasi untuk membedakan produknya dengan produk pesaing. MUHI. Eatery & Coffee merupakan coffee shop yang menggabungkan konsep coffee and eatery yang dimana pilihan makanan dan minuman lebih banyak dibandingkan coffee sh…
Pariwista menjadi konsep yag berbeda dari yang hanya pelepas kejenuhan, mata pecarian hingga gaya hidup baik itu dari pelaku atau konsumen pariwisata. Salah satu sektor pariwisata yang dapat meningkatkan jumlah wisatawan yang berdampak pada pemasukan ekonomi adalah melalui sport tourism atau pariwisata olahraga. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan bagaimana Pengaruh Kualitas Pelaya…
Kebun Raya Bogor adalah tempat wisata unggulan di Kota Bogor yang memiliki daya tarik tersendiri dan juga dilengkapi dengan fasilitas untuk pengunjung. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh fasilitas terhadap kepuasan pengunjung di Kebun Raya Bogor. Penelitian ini mengunakan pendekatan kuantitatif dan mengunakan analisis data statistik deskriptif dengan maksud menguji kebena…
Penelitian ini menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pengunjung di Zona 2 Destinasi Wisata Kota Tua Jakarta menggunakan metode deskriptif korelasional dan pendekatan kuantitatif. Data dari 98 responden dianalisis dengan regresi linier sederhana. Hasil menunjukkan Total Mean Kualitas Pelayanan sebesar 4.1 (Baik) dan Total Mean Kepuasan Pengunjung sebesar 4.1 (Puas), men…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung di Taman Mini Indonesia Indah (TMII). Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei kuesioner yang melibatkan 100 responden. Variabel kualitas pelayanan diukur berdasarkan lima dimensi ServQual: keandalan, jaminan, daya tanggap, empati, dan bukti fisik, sedangkan kepuas…
Penelitian ini bertujuan (1) Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Sapta Pesona terhadap Kepuasan Pengunjung di Taman Margasatwa Ragunan Jakarta. (2) Untuk mengetahui dan menganalisis Kepuasan Pengunjung di Taman Margasatwa Ragunan Jakarta. Pendekatan pada penelitian ini menggunakan pendekatan Kuantitatif dengan metode penlitian observasi, Populasi yang digunakan dalam penelitian ini …