Trisakti Institute of Tourism Library
Trisakti Institute of Tourism Library
Customer satisfaction has long been acknowledged as a major aspect in the hospitality industry. In order to obtain a high level of satisfaction, hotel businesses can focus on their service quality as a fundamental strategy.
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh service quality terhadap customer loyalty di restaurant paul & bakery (PP) saat pandemi covid 19. Dengan adanya covid 19 membawa dampak serius terhadap perekonomian dan pusat bisnis terutama sektor pariwisata .Pandemic covid - 19 menyebabkan sector ekonomi di berbagai negara mengalami ketidakstabilan, pertumbuhan ekonomi di Indonesia…
Globalisasi memiliki pengaruh yang sangat besar terhadap perubahan gaya hidup masyarakat, orang-orang sudah beralih mengandalkan OTA untuk pemesanan hotel. Dengan bekerja sama dengan OTA, bisnis perhotelan berpotensi untuk lebih menjangkau pembeli. Ini bisa jadi pertimbangan bagi hotel-hotel di kota besar Jakarta untuk memilih OTA yang akan diajak bekerja sama. Jika pelanggan puas dengan …
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui implikasi yang dirasakan usaha Ayam Bakar Tiktok setelah bergabung dalam platform food delivery service pada sistem Marketing Mix 4P usaha Ayam Bakar Tiktok. Selain itu, penelitian ini juga dibuat dengan tujuan untuk mengetahui kendala yang dirasakan ketika bermitra dengan platform food delivery service yang dapat mempengaruhi angka rating…
As the world progresses from COVID-19, small business owners started to take initiative in opening up their businesses and seize the opportunity. As some of the owners are newcomers in the market, they needed to understand that there are some factors that would lead to their business success, and some of those factors include maintaining an excellent quality of service which would eventually af…
This open access book states that the endemic societal faultlines of our times are deeply intertwined and that they confront us with challenges affecting the security and sustainability of our societies. It states that new ways of inhabiting and cultivating our planet are needed to keep it healthy for future generations. This requires a fundamental shift from the current anthropocentric and eco…
This open access volume provides an understanding of the different aspects of success, school continuity and social mobility among European Roma, including the motives justifying the high rates of school dropout and failure among this group. It offers a critical and reflexive perspective about social reality from a multidisciplinary and transversal point of view, sharing knowledge and practices…
Food and Beverages Departement, termasuk departemen yang sangat penting sebab dapat menghasilkan atau mendatangkan keuntungan. Tamu yang tinggal dihotel tidak saja memerlukan tempat tidur (kamar) tetapi memerlukan makanan dan minuman yang dilayani oleh bagian tata hidang atau F & B Service. Yang dimaksud dengan tata hidang adalah bagian yang mempunyai tugas pokok untuk menyiapkan dan menya…
Lemmoneits merupakan toko buah berbasis online yang terletak di Haji Nawi, Jakarta Selatan. Konsumen Lemmoneits cukup beragam, mulai dari remaja hingga dewasa. Lemmoneits harus mampu memberikan pelayanan yang baik agar para konsumen atau pelanggan berminat untuk melakukan pembelian ulang/ repeat order.
Despite the economic crisis caused by the recession, the dessert industry is quickly increasing. Online commerce in Indonesia is expanding fast, resulting in establishment of several online stores. Numerous elements that impact customer purchases at online businesses, one of which is product information. Online stores cannot be directly monitored against ratings; they can only give good…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah