Trisakti Institute of Tourism Library
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji bagaimana pelaksanaan kompetensi dibuat oleh Departement Front Office di Hotel Raffles, Jakarta. Penelitian ini dilakukan antara bulan April dan Juni 2016.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kompetensi barista terhadap kualitas pelayanan. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode Deskriptif Korelasi.