Trisakti Institute of Tourism Library
Trisakti Institute of Tourism Library
Kepuasan pelanggan adalah harapan dari pelanggan yang merupakan keyakinan atau perkiraan pelanggan tersebut tentang apa yang akan diterimanya yang diungkapkan baik secara lisan maupun tertulis.
Perkembangan bisnis minuman bubble tea menjadi bisnis yang berkembang di era pasar global, sampai saat ini produk minuman bubble tea dengan brand baru sudah mulai bermunculan di berbagai wilayah Indonesia, mulai dari brand lokal sampai internasional. Salah satu brand internasional yang mengembangkan bisnisnya di Indonesia adalah Chatime. Agar dapat bertahan dalam persaingan produsen minuman ya…
Bisnis makanan dan minuman dianggap cukup ramai dalam persaingan yang semakin ketat akhirakhir ini. Kini semakin berkembang dengan bertambahnya kafe khususnya di Kota Jakarta. Perkembangan jumlah kafe di Jakarta membuat persaingan semakin kreatif dan terciptanya store atmosphere. Kafe kini menjadi gaya hidup yang sulit dipisahkan. Pelanggan akan puas jika kinerja staf sesuai ekspektasi mereka, …
Tingkat kualitas pelayanan yang diberikan kepada konsumen berpengaruh terhadap keputusan pembelian ulang produk atau jasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian ulang konsumen Onezo BSD.
Kualitas pelayanan adalah salah satu aspek penting dalam suatu restaurant dan salah satu aspek yang mampu mendatangkan pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Babooji Restaurant. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan cara menyebarkan kuesioner kepada para 91 pelanggan Babooji R…
Uptown Brew adalah sebuah kedai kopi yang didirikan pada tahun 2017 yang berlokasi di Ruko Colombus, Jl. Green Lake City Boulevard, RT.003/RW.009, Petir, Cipondoh, Tangerang City, Banten 15147. Kualitas pelayanan merupakan kunci utama kesuksesan suatu kedai kopi. Semakin baik kualitas pelayanan yang diberikan kepada konsumen maka kepuasan konsumen akan meningkat dan konsumen akan berkunjung kem…
Perkembangan toko e-commerce Indonesia mengalami kenaikan yang cukup signifikan. Maka dari itu banyak bermunculan berbagai jeni toko online yang memiliki berbagai macam konsep yang unik dan baru untuk menarik perhatian pelanggan. Persaingan dalam usaha e-commerce sangatlah ketat, sehingga membuat para wirausahawan dalam bisnis online sangat teliti untuk memikirkan strategi agar konsumen dapat d…
Restoran Remaja Kuring merupakan restoran khas sunda yang berlokasi di daerah serpong, Tangerang Selatan. Restoran ini terletak di Jl. Ciater Bar. No.27, Ciater, Kec. Serpong, Kota Tangerang Selatan, Banten 15310. Remaja kuring berdiri pada tanggal 8 juni 2012 dengan Ibu Julia mihardja sebagai owner dari Restoran Remaja Kuring. Kualitas pelayanan merupakan salah satu bagian yang penting dalam o…
Kualitas pelayanan sangat berpengaruh terhadap kepuasan yang dirasakan oleh seorang pelanggan yang berkunjung di suatu perusahaan bisnis, perusahaan perlu memerhatikan dan meningkatkan berbagai faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan agar pelanggan mempunyai loyalitas terhadap perusahaan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui upaya Seulawah Coffee dalam memberikan pelayanan ter…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah