ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PRAMUSAJI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KEDAI NAMLAPAN, JAKARTA PADA MASA PANDEMI COVID-19.

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Image of ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PRAMUSAJI
TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KEDAI NAMLAPAN, JAKARTA
PADA MASA PANDEMI COVID-19.

SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PRAMUSAJI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KEDAI NAMLAPAN, JAKARTA PADA MASA PANDEMI COVID-19.

MUTIARA RIZKY LESMANA - Nama Orang;

Kepuasan pelanggan merupakan faktor yang sangat menentukan dalam
pemasaran, sebaliknya kekecewaan pelanggan dalam memberi layanan bisa
menjadikan kehancuran café di masa mendatang. Agar pelanggan dapat
dipertahankan, tentu harus dilakukan dengan langkah-langkah pelayanan optimal bagi
pelanggan. Namun, tidak sedikit dari café yang belum memberikan pelayanan yang
baik terhadap konsumennya. Jadi, bisa dikatakan bahwa pelayanan yang diharapkan
oleh tamu harus sama dengan atau lebih besar dari pelayanan yang dirasakan oleh
tamu untuk mendapatkan sebuah kepuasan dari pelayanan yang dapat diberikan
penyuplai layanan.

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 1741010253
Penerbit: Jakarta : Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti., 2021
Deskripsi Fisik: 29 cm; 84 hlm
Bahasa
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: NONE
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: kualitas pelayanan
kepuasaan pelanggan
Kedai Namlapan
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: MUTIARA RIZKY LESMANA

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Harap login untuk melihat lampiran

Komentar

Anda harus login sebelum memberikan komentar