PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN
KONSUMEN DI KOPI TEMEN GREEN LAKE CITY
Kebutuhan manusia berupa makanan dan minuman dapat diperoleh dengan
cara memasak ataupun membelinya. Salah satu yang sangat diminati oleh masyarakat
adalah kopi. Kopi di Indonesia memiliki sejarah panjang dan memiliki peranan
penting bagi pertumbuhan perekonomian masyarakat di Indonesia. Tujuan penelitian
ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan, kepuasan konsumen di kopi temen
green lake city dan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap
kepuasan konsumen di kopi temen green lake city.
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah desktriptif yang
menggunakan pendekatan kuantitatatif. Responden dalam penelitian ini adalah
konsumen pernah melakukan transaksi di kedai kopi temen green lake city yang
berjumlah 93 responden dari jumlah populasi 1.395 konsumen yang berkunjung di
periode Desember 2020.
Ketersediaan
Tidak ada salinan data
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
1741010212
Penerbit
Jakarta :
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti.,
2021
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah