PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN VOYAGE OF COFFEE VETERAN
Pada era modern sekarang ini perkembangan bisnis di Indonesia sangat pesat dan persaingan semakin kompetitif. Beragamnya bisnis moderen tersebut menjadikan alternatif atau pilihan bagi konsumen atas pemenuhan suatu kebutuhan dan keinginan mereka. Tujuan penelitian ini adalah (1) Bagaimana kualitas pelayanan di Voyage of Coffee Veteran Jakarta, (2) Bagaimana kepuasan pelanggan di Voyage of Coffe Veteran Jakarta (3) Bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Voyage of Coffee Veteran Jakarta. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh konsumen Voyage of Coffee Veteran dengan menggunakan teknik random sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Teknik pengumpulan data
menggunakan angket secara online yaitu google form. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan regresi linear sederhana.
Ketersediaan
Tidak ada salinan data
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
1741010299
Penerbit
Jakarta :
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti.,
2021
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah