PENGARUH TAHAPAN PROSES PENGAMBILAN
KEPUTUSAN MENGINAP DI HOTEL DI INDONESIA
TERHADAP KEPUASAN TAMU DOMESTIK SELAMA MASA
PANDEMI COVID-19
Penurunan tingkat kunjungan wisatawan lokal dan mancanegara akibat
pandemi COVID-19 berdampak pada rendahnya tingkat hunian hotel selama tahun
2020. Guna mempertahankan eksistensi pada industri akomodasi, hotel perlu
mempertimbangkan perubahan pada perilaku wisatawan dalam menjalani proses
pengambilan keputusan pembelian yang tentunya berbeda dengan masa sebelum
pandemi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tahapan proses pengambilan
keputusan, kepuasan tamu, serta pengaruh tahapan proses pengambilan keputusan
menginap di hotel di Indonesia selama pandemi terhadap kepuasan tamu.
Ketersediaan
Tidak ada salinan data
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
-
Penerbit
Jakarta :
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti.,
2021