PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP
KEPUASAN PELANGGAN DI LYH ART FLOWER CAFÉ , RUKO WTC
SERPONG
yh Art Flower Café merupakan café yang berdiri pada tahun 2017. Café yang
mengusung tema flora ini terletak di Ruko Wtc, Serpong. Untuk meraih kesuksesan
dalam menarik pelanggan Lyh Art Flower café selalu berusaha memberikan kesan
atau pengalaman yang menarik untuk memberikan kepuasan kepada setiap pelanggan
nya. Terdapat banyak sekali faktor yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan
seperti kualitas produk, fasilitas, lokasi, harga dan lain-lain, tetapi pada penelitian ini
peneliti memilih kualitas pelayanan dan fasilitas sebagai pengaruh kepuasan
pelanggan. Tujuan peneliti dalam menjalankan penelitian ini adalah untuk
menganalisa pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan
di Lyh Art Flower Café, Ruko Wtc Serpong.
Ketersediaan
Tidak ada salinan data
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
1741010206
Penerbit
Jakarta :
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti.,
2021