ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN
PELANGGAN DI COFFEE J PALEMBANG PADA MASA PANDEMI
COVID-19
Perkembangan industri pariwisata di Indoensia akhir – akhir ini berkembang
sangat pesat, industri pariwisata tidak hanya hotel, namun food & beverage juga
termasuk dalam industri ini. Food & beverage di Indonesia sedang besar – besarnya,
dengan trend bubble tea atau milk tea, all you can eat, es kopi gula merah, dan masih
banyak lainnya. Kebanyakan dari jenis – jenis makanan trend ini memiliki tempat
yang dapat digunakan untuk tongkrongan bersama teman, keluarga, maupun rekan
bisnis. Namun pada awal tahun 2020, tepatnya awal Maret, Indonesia dilanda
pandemi covid-19 yang membuat sebagian besar tempat harus menutup sementara
ataupun meningkat strategi dalam melalukan bisnis pada masa ini. Tujuan dari
penelitian ini adalah untuk Analisis Pengaruh Strategi Pemasaran terhadap Kepuasan
Pealnggan. Pada penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan
pendekatan kuantitatif. Jumlah responden dari penelitian ini berjumlah 80 responden,
merupakan tamu yang pernah berkunjung ke Coffee J Palembang.
Ketersediaan
Tidak ada salinan data
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
-
Penerbit
Jakarta :
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti.,
2021