PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI STARBUCKS CITRA 6 APARTEMEN CITRA LAKE SUITES JAKARTA BARAT
Sektor food and beverages mengalami perkembangan yang sangat pesatserta memicu terjadinya perubahan pola hidup dan kebiasaan dalam mengkonsumsi minuman kopi.Tingginya minat masyarakat memunculkan banyak bisnis coffee shop.Pebisnis dituntut untuk peka terhadap perubahan pasar dan menciptakan strategi untuk menarik konsumen. Kualitas pelayanan merupakan faktor penting dalam menjalankan bisnis, dan dapat digolongkan sebagai faktor utama penentu selain produk dalam proses memenuhi kepuasan pelanggan
Ketersediaan
Tidak ada salinan data
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
-
Penerbit
Jakarta :
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti.,
2021