PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS
PELANGGAN DI JET CAFE AND RESTO ANCOL
Bisnis cafe menunjukkan yang sangat pesat saat ini. Terbukti dari banyaknya usaha cafe yang
bermunculan. Cafe merupakan salah satu tempat yang diminati oleh anak muda jaman sekarang. Cafe
yang digemari anak muda adalah cafe yang nyaman untuk bersantai, instagrammable, harga yang
relatif murah serta memiliki pelayanan yang baik. Loyalitas pelanggan sangat dipengaruhi oleh
kualitas pelayanan yang diberikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat loyalitas
pelanggan serta kualitas pelayanan di Jet Cafe and Resto. Total sampel yang diambil dalam penelitian
ini adalah 67 sampel dengan menggumakan metode deskriptif kuantitatif. Teknik pengambilan data
yang digunakan adalah observasi dan kuesioner, dan metode analisis data yang digunakan adalah uji
validitas, uji reliabilitas, uji statistik deskriptif, korelasi, koefisien determinasi dan regresi linier
sederhana.
Ketersediaan
Tidak ada salinan data
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
-
Penerbit
Jakarta :
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti.,
2020
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah