PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS
PELANGGAN DI RESTORAN DEMIE BAKMIE 69
DHARMAWANGSA
Restoran Demie Bakmie 69 merupakan restoran Bakmie Cina yang terletak di Pelaspas Dharmawangsa,
Jakarta Selatan. Kunci kesuksesan sebuah restoran ‘demie’ meraih pelanggan loyalitas yang banyak
adalah untuk memberikan kepuasaan yang baik serta memberikan kesan atau pengalaman yang tak
terlupakan kepada pelanggannya. Ada banyak sekali faktor yang mencangkup kepuasan pelanggan
terhadap sebuah restoran seperti kualitas makanannya, bentuk tempat dan lokasi restoran dan lainlainnya.
Tetapi
dalam
penelitian
ini,
peneliti
memilih kualitas pelayanan sebagai pengaruh datangnya perasaan loyal kepada pelanggan.
Ketersediaan
Tidak ada salinan data
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
-
Penerbit
Jakarta :
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti.,
2020