ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP
KEPUASAN PELANGGAN DI BALKONI CAFE BINTARO
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan di Balkoni Cafe
Bintaro kemudian untuk mengetahui kepuasan pelanggan di Balkoni Cafe Bintaro
setelah itu kemudian menganalisa pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan
pelanggan di Balkoni Cafe Bintaro. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah
penelitian kuantitatif korelasional. Instrumen pengumpulan data menggunakan
kuesioner yang disebar kepada pelanggan. Pada variabel bebas yaitu variabel
kepuasan konsumen dan variabel terikat yaitu kualitas pelayanan pada Balkoni Cafe
Bintaro. Semua pernyataan valid, reliabel dan normal.
Ketersediaan
Tidak ada salinan data
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
-
Penerbit
Jakarta :
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti.,
2020
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah