PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP
KUALITAS PELAYANAN DAN LOYALITAS KERJA PADA
KARYAWAN DI RUMAH MAKAN PALINGGIHAN CIREBON
Pelayanan yang berkualitas adalah kepuasan. Kepuasan akan timbul
apabila harapan dan kenyataan sama atau melampaui harapan yang diinginkan.
Untuk mewujudkan pelayanan yang berkualitas selain harus memperhatikan
kepuasan pelanggan kita juga harus memperhatikan kepuasan kerja karyawan
yang memberikan pelayanan. Dengan meningkatnya kepuasan kerja karyawan
diharapkan akan meningkatkan kualitas pelayanan dan loyalitas kerja. karyawan
yang merasa puas akan memberikan rasa loyalitasnya kepada perusahaan.
Ketersediaan
Tidak ada salinan data
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
-
Penerbit
Jakarta :
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti.,
2020