ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK
TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN HOTEL SWISS-BELINN
KARAWANG
Pesatnnya pertumbuhan hotel di Kabupaten Karawang mengakibatkan terjadinya
persaingan di industri hotel. Dengan semakin banyaknya pesaing maka hotel harus
bersaing memberikan pelayanan sebaik mungkin. Tujuan dari penelitian ini adalah
untuk menganalisis bentuk pengaruh dari kualitas pelayanan dan citra merek terhadap
loyalitas pelanggan di hotel Swiss-Belinn Karawang.
Ketersediaan
Tidak ada salinan data
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
1641010114
Penerbit
Jakarta :
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti.,
2020