PENGARUH KINERJA RECEPTIONIST DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN DI THE SULTAN HOTEL & RESIDENCE JAKARTA
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja receptionist dan kepercayaan terhadap
kesetiaan pelanggan. Hal ini diperlukan untuk mengetahui bagaimana The Sultan Hotel & Residence Jakarta
membangun kepercayaan pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan prosedur
penarikan sampel Simple Random Sampling. Jumlah sampel yang didapat berdasarkan hasil perhitungan
menggunakan rumus Slovin setelah dibulatkan adalah 100 responden.
Ketersediaan
Tidak ada salinan data
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
1641010195
Penerbit
Jakarta :
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti.,
2019