PENGARUH SERVICESCAPE TERHADAP REVISIT INTENTION PADA KFC CABANG PONDOK INDAH PLAZA
Peneliti bernama Jeanny Katherine Taslim membahas tentang “Pengaruh Servicescape Terhadap Revisit Intention Pada KFC Cabang Pondok Indah Plaza”. Penelitian ini membahas mengenai atribut servicescape yang mempengaruhi perilaku konsumen untuk datang kembali (revisit intention), maka penelitian ini menggunakan metode korelasional, kualitatif, dan kuantitatif., sedangkan pengelolaan data ini menggunakan program SPSS Versi 26 dengan analisis simple regression untuk mengetahui hubungannya antara servicescape dan revisit intention pelanggan yang berkunjung dan juga menguji mediasi hubungan antara servicescape dan revisit intention.
Ketersediaan
Tidak ada salinan data
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
1641010308
Penerbit
Jakarta :
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti.,
2020