PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT
BERKUNJUNG KEMBALI DI HOTEL GRANDE VALORE
Pariwisata di Indonesia telah mengalami kemajuan. Sektor pariwisata di Indonesia
yang diharapkan agar dapat menjadi faktor penambah devisa negara, pemerintah
secara terus menerus berupaya untuk meningkatkan sektor pariwisata dan juga
sumber daya manusia. Ada juga wujud dari usaha pemerintah Indonesia adalah
banyaknya digunakan industri pelayanan jasa (Hospitality Industry) dan salah satu
contoh dari industri ini adalah hotel. Perhotelan dari tahun ke tahun sangatlah
berkembang pesat. Sekarang banyak sekali hotel – hotel yang didirikan di penjuru
dunia. Mulai dari hotel kecil ataupun hotel yang berbintang. Peneliti melakukan
penelitian ini untuk mengetahui pengaruh dari Kualitas Pelayanan (X) terhadap
Minat Berkunjung (Y). dengan metode penelitian kuantitatif dan pendekatan
deskriptif. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden yang
diperoleh melalui kuesioner dengan 29 pernyataan serta menggunakan uji validitas,
uji reliabilitas, analisis statistik deskriptif, uji korelasi, koefisien determinasi,
regresi linear sederhana, dan uji hipotesis. Berdasarkan pada penelitian yang telah
dilakukan maka diperoleh Kualitas pelayanan yang dimiliki Grande Valore hotel
Cikarang dinyatakan Sangat baik. Minat berkunjung ke Grande Valore dinyatakan
sangat tinggi. Kualitas pelayanan memiliki hubungan yang kuat dengan minat
berkunjung. Kualitas pelayanan memberikan pengaruh terhadap minat berkunjung
sebesar 49% sedangkan 51% sisanya dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak
masuk dalam penelitian ini.
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah