PENGARUH KUALITAS PERTUNJUKAN KONSER MUSIK
SECARA DARING TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA
APLIKASI BEYOND LIVE
Setelah pandemi COVID-19 minat masyarakat terhadap konser musik,
baik masyarakat luar negeri hingga masyarakat Indonesia. Hal ini ditunjukkan
dengan banyaknya artis nasional hingga artis internasional yang menggelar konser
musik di Indonesia. Diiringi dengan perkembangan teknologi yang telah
memasuki era Society 5.0 lewat Internet Of Things, konser musik bahkan dapat
dinikmati tanpa harus meninggalkan rumah. Hanya dengan gawai yang saat ini
telah dimiliki oleh setiap orang dari seluruh kalangan usia dan latar belakang,
akses untuk menyaksikan konser musik secara daring bukan hal yang tidak
mungkin.
Dalam penelitian ini, diketahui bagaimana pengaruh kualitas pertunjukan
yang didapatkan oleh pengguna dan seberapa tingkat kepuasan pengguna aplikasi
Beyond Live. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kualitas
pertunjukan konser musik secara daring terhadap kepuasan pengguna
menggunakan aplikasi Beyond Live. Metode penelitian yang digunakan adalah
kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner daring kepada
pengguna konser yang telah menggunakan aplikasi tersebut. Hasil penelitian ini
diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam pemahaman lebih lanjut tentang
pengalaman pengguna dalam konser musik daring dan faktor-faktor yang
memengaruhi kepuasan pengguna.
Kata kunci (key words): Konser Musik Daring, Aplikasi Beyond Live, Kualitas
Pertunjukan, Kepuasan Pengguna, Society 5.0, Internet Of Things