PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS PENDUKUNG
TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG AQUARIUM XZY,
TANGERANG SELATAN
Latar belakang penelitian adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh akan
kualitas pelayanan yang diberikan serta fasilitas pendukung yang digunakan
sebagai salah satu penunjang dalam kegiatan wisata dapat mempengaruhi
kepuasan pengunjung saat berwisata. Salah satu untuk mempertahankan
keberlangsungan destinasi wisata adalah dengan bagaimana cara pihak
Perusahaan maupun pemerintahan mengoperasikan serta mengelola kedua faktor
wisata itu sendiri. Hal tersebut juga tidak luput dalam mengembangkan variasi
pelayanan dan fasilitas dalam menarik perhatian pengunjung.
Pada kesempatan kali ini peneliti melakukan penelitian disuatu destinasi wisata
Aquarium XZY, Tangerang Selatan. Peneliti menggunakan metode penelitian
kuantitatif deskriptif, lalu untuk pengambilan sampling peneliti menggunakan
metode Purposive sampling sebanyak 100 responden yang telah berkunjung ke
Aquarium XZY, Tangerang Selatan setidaknya satu kali. Metode uji penelitian
menggunakan Uji Validitas dan Reliabilitas, Analisis deskriptif, serta Analisis
Linear berganda. Hasil dari pengolahan uji metode penelitian menunjukkan
kualitas pelayanan dan fasilitas pendukung, secara simultan sebesar 55.4%
mempengaruhi kepuasan pengujung.
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah