PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN DAYA TARIK
WISATA TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG DI
MONUMEN NASIONAL
Penelitian ini bertujuan mengetahui kualitas pelayanan pada Monumen Nasional,
mengetahui bagaimana daya tarik wisatawan untuk mengunjungi destinasi
Monumen Nasional, mengetahui kepuasaan pengunjung pada Monumen Nasional
dan Mengetahui dampak kualitas pelayanan dan daya tarik wisatawan terhadap
kepuasan pengunjung Monumen Nasional. penelitian ini menggunakan motede
pendekatan kuantitatif deskriftif. Populasi penelitian ini adalah pengunjung
Monumen Nasional. sampel yang diuji sebanyak 400 responden dengan teknik
pengambilan menggunakan rumus Slovin. Penelitian ini menggunakan pengunjian
analisis data menggunakan Uji Validitas, Uji Reabilitas, Analisis Statistik
Deskriptif, Analisis Rehresi Linear Berganda, Analisis Koefisien Korelasi,
Koefisien Determinasi, Uji T dan Uji F menggunakan alat analisis SPSS 25. Hasil
dari penelitian uji koefisien determinasi variabel Kualitas Pelayanan dan Daya
Tarik Wisata memiliki pengaruh sebesar 72,7% terhadap variabel kepuasan
pengunjung (Y). Sisa 27,3% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini
dan pada uji F menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan daya tarik wisata
berpengaruh positif secara simultan terhadap kepuasan pengunjung, dengan nilai
signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 dan F hitung sebesar 523.729 > F tabel sebesar
3,01. Artinya kualitas pelayanan dan daya tarik wisata cukup memiliki peran yang
besar berkaitan dengan kepuasan pengunjung.
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah