PENGARUH DESTINATION QUALITY DAN DESTINATION VALUE TERHADAP TOURIST LOYALTY DI DESTINASI WISATA PERKOTAAN : STUDI KASUS DI KOTA BANDUNG
Penelitian ini menganalisis pengaruh kualitas destinasi dan nilai destinasi terhadap loyalitas wisatawan di Kota Bandung, dengan menguji peran mediasi nilai
destinasi. Dengan 196 responden yang mayoritas perempuan, berusia 18-25 tahun, dan sebagian besar berpendidikan SMA, penelitian ini mengungkapkan penilaian
tinggi terhadap kualitas tempat makan dan keseluruhan loyalitas wisatawan.
Namun, aksesibilitas transportasi umum mendapatkan penilaian rendah, dan
variabel Nilai Waktu mencetak nilai terendah. Analisis hipotesis mengkonfirmasi pengaruh positif dan signifikan kualitas destinasi terhadap loyalitas wisatawan.
Selain itu, hubungan positif dan signifikan juga terdapat antara kualitas destinasi dan nilai destinasi, serta antara nilai destinasi dan loyalitas wisatawan. Temuan ini menyoroti peran mediasi nilai destinasi dalam meningkatkan pengaruh positif
kualitas destinasi terhadap loyalitas wisatawan. Studi ini menekankan pentingnya memperkuat elemen-elemen nilai destinasi untuk meningkatkan loyalitas
wisatawan di Kota Bandung.
Kata kunci: Kualitas destinasi, nilai destinasi, loyalitas wisatawan, Kota Bandung, mediasi.
Ketersediaan
Perpustakaan Lt. 2
Irgi Resa Widya Dhana 2253030011