PENGARUH FASILITAS WISATA TERHADAP KEPUASAN
WISATAWAN DI THEME PARK DUFAN ANCOL JAKARTA
UTARA
Dufan Ancol sebagai salah taman rekreasi wisata yang terkemuka di
Indonesia memiliki tanggung jawab untuk memastikan kepuasan pengunjung
melalui fasilitas yang disediakan. Penelitian ini menguji pengaruh Fasilitas Wisata
(X) terhadap Kepuasan Pengunjung (Y) di Dufan Ancol. Penelitian ini
menggunakan metode kuantitatif dengan populasi wisatawan Dufan Ancol 1 tahun
terakhir. Sampel 100 responden diperoleh dengan purposive sampling. Data
dikumpulkan melalui kuesioner, observasi, dan studi pustaka, kemudian dianalisis
menggunakan analisis statistik deskriptif dengan SPSS 25. Hasil penelitian
menunjukkan Fasilitas Wisata (X) secara signifikan mempengaruhi Kepuasan
Pengunjung (Y) dengan nilai Koefisien Determinasi (R²) sebesar 0,528 (52,8%).
Hal ini menunjukkan bahwa 52,8% variasi Kepuasan Pengunjung dijelaskan oleh
Fasilitas Wisata. Nilai Koefisien Regresi Fasilitas Wisata sebesar 0,687
menunjukkan terdapat hubungan positif yang signifikan antara kedua variabel.
Penelitian ini menemukan bahwa wisatawan memiliki pandangan positif dan puas
terhadap Fasilitas Wisata di Dufan Ancol dengan mean variabel X sebesar 3,92
yang termasuk dalam kategori Baik, dan mean variabel Y sebesar 3,99 yang
termasuk dalam kategori Puas. Temuan ini menunjukkan bahwa Fasilitas Wisata
merupakan faktor penting yang berkontribusi terhadap kepuasan pengunjung Dufan
Ancol.