STRATEGI TRAVEL AGENT KONVENSIONAL DALAM RANGKA MEMPERTAHANKAN DAYA SAING TERHADAP APLIKASI TRAVEL ONLINE
Travel Agent merupakan perusahaan yang menawarkan jasa perjalanan
dengan harga murah. Namun, pada masa sekarang banyak aplikasi digital untuk
membantu kegiatan semua orang sehari - hari termasuk aplikasi digital
berhubungan tentang travel misalnya tiket.com, traveloka, dan lain - lain. Tetapi,
masih banyak orang yang masih menggunakan jasa travel agent. Tujuan penelitian
ini agar mengetahui strategi travel agent dalam rangka mempertahankan aplikasi
travel pada masa berkembang. Sampel penelitian ini membutuhkan responden
orang yang bekerja di travel agent. Data yang digunakan adalah observasi dan
wawancara. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Berdasarkan
wawancara dan kuesioner, masih banyak menggunakan travel agent meskipun
tidak sebanyak pengguna aplikasi travel online. Travel agent bekerjasama dengan
vendor yaitu hotel, airlines, bus, dan lain - lain sehingga biayanya lebih murah
daripada bepergian. Travel agent membuat nyaman dengan calon konsumen
terlebih dahulu dengan cara berbicara santai seperti teman supaya calon konsumen
tertarik menggunakan produk travel agent mereka. Selain itu, travel agent peduli
terhadap konsumen yang pernah menggunakan produk mereka yaitu mereka
memberikan benefit seperti diskon dan misalnya seperti komunikasi berupa
mempertanyakan kondisi dan memberitahu informasi tentang paket tour
kedepannya sebelum dipublikasikan. Kualitas Pelayanan travel agent saat ini
sudah dibilang cukup baik tapi kedepannya harus ditingkatkan kembali.
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah