PENGARUH PENERAPAN CHSE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI TERAS CAFE, TARUTUNG SUMATERA UTARA.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Penerapan Sertifikasi
CHSE Terhadap Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen di Teras Cafe
Tarutung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
kuantitatif. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini ada dua yaitu Kualitas
Pelayanan dan Kepuasan konsumen. Random sampling adalah sampling yang
digunakan dengan membagikan Google form secara online. Sampel pada
penelitian sebanyak 100 responden.