PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BERKUNJUNG KEMBALI WISATAWAN DI ARUS LIAR ADVENTURES, CITARIK, SUKABUMI
Kota Sukabumi, Jawa Barat, memiliki beragam daya tarik wisata alam dan budaya, salah
satunya berlokasi di Desa Cikidang, yaitu Sungai Citarik yang memiliki keindahan alam
serta budaya didalamnya. Sungai Citarik ini sangat diminati oleh para wisatawan terutama
wisatawan pecinta alam, karena Sungai Citarik ini sangat bagus dan indah untuk dinikmati.
Di sungai Citarik inilah Arus Liar Adventures didirikan di tahun 1995, dengan tujuan untuk
memajukan wisata alam di daerah Sukabumi. Lokasi yang sangat bisa dijangkau untuk
wisatawan karena tidak terlalu jauh dari kota Jakarta membuat Arus Liar Adventures
menjadi wisata favorit untuk melakukan perjalanan wisata alam. Tujuan penelitian ini
dimaksudkan untuk menganalisis kualitas pelayanan di Arus Liar Adventures, untuk
menganalisis minat berkunjung kembali wisatawan ke Arus Liar Adventures, dan untuk
menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat berkunjung kembali wisatawan di
Arus Liar Adventures. Di dalam penelitian ini, penulis menggunakan pendekatan kuantitatif
deskriptif.