PENGARUH INSTAGRAM DAN KUALITAS PRODUK
TERHADAP CITRA MEREK UNTUK KEPUTUSAN
PEMBELIAN KEMBALI KONSUMEN
PT Titik Temu Indonesia adalah badan usaha makanan dan minuman yang
berfokus pada lifestyle food and beverage yang berdiri pada tahun 2016 di Bali
namun melakukan ekspansi usaha di Jakarta sejak tahun 2019. Citra merek yang
kuat membuat PT Titik Temu Indonesia bertahan bahkan terus menambah cabang
ditengah kondisi pandemic Covid-19. Walaupun demikian, peningkatan penjualan
tahunan Titik Temu Coffee tidak signifikan. Ditengah ketatnya pesaingan dan
perubahan perilaku pasar di era digital membuat PT Titik Temu Indonesia perlu
memperkuat strategi pemasaran digital melalui media sosial Instagram, yang
menjadi satu – satunya media sosial perusahaan.